APAKAH PRODUK ORIGINAL ?

Kami adalah Distributor Resmi Q&Q terbesar di Indonesia sejak 2003 yang memiliki lisensi Authenticity. Produk yang kami miliki lebih dari 2000 SKU (2020). Semua produk yang kami jual 100% Original Q&Q By Citizen dengan Mesin menggunakan Miyota Cal teknologi Jepang.

APAKAH ADA GARANSI ?

Setiap pembelian resmi melalui pihak Official Store kami akan mendapatkan kartu garansi yang bisa digunakan untuk claim servis (Mesin) Distributor 12 Bulan.

Informasi Tambahan : Perlu diketahui bahwa jenis garansi dari pihak kami adalah Distributor bukan Toko/Seller, sehingga jika terjadi kecacatan mesin akibat perakitan dalam pabrik dapat kami bantu untuk claim langsung ke pabrik. Kami tidak menerima garansi/servis bentuk apapun jika produk yang anda beli tidak resmi melalui pihak Official Store Q&Q.

Ketentuan & Syarat Garansi bisa dicek di halaman ini.

CARA PEMBELIAN / ORDER ?

Cek Cara belanja pada halaman ini Cara Belanja.

CARA MENJADI RESELLER / DROPSHIPPER ?

Cek Cara menjadi Reseller atau Dropshipper dengan ketentuan yang harus dibaca pada halaman ini Reseller & Dropshipper.

APAKAH BISA COD ?

Mohon maaf kami tidak menerima COD. Semua pembelian produk baru akan diproses jika pembayaran sudah lunas dan terkonfirmasi via Transfer atau website resmi kami. Pick up atau pembelian ditempat bisa dilakukan setelah deal dengan sales support kami dengan minimal pembelian 3 lusin.

BERAPA ONGKOS KIRIM ?

Ongkos Kirim berdasarkan perhitungan dari aplikasi Raja Ongkir dengan Kota Surabaya sebagai kota pengiriman. Untuk expedisi yang bekerja sama dengan kami adalah JNE dan TIKI. Untuk pengiriman grosir/jumlah besar dapat menggunakan expedisi lain sesuai yang diinginkan pembeli.

KAPAN BARANG DIKIRIM ?

Silahkan membaca sistem Jadwal Pengiriman kami pada halaman ini Jadwal Pengiriman.